记者周伟

通讯员李珊珊刘涛报道

本报讯今年以来，市民政局深入贯彻落实政府职能转变要求，全力推进民政事业“放管服”改革，方便基层群众办事。

“一次办好”事项全覆盖。市民政局组织各职能科室明确“一次办好”事项梳理范围，将之前公布的“零跑腿”“只跑一次”事项规范为“一次办好”事项，并在此基础上，对申请办理的政务服务事项进行全面梳理，公布第一批、第二批“一次办好”事项清单，实现了民政服务“一次办好”全覆盖。“一次办好”改革台账顺利完成。编制完成县级行业协会商会涉企收费目录清单，在政府信息公开网进行公示。民政救助、养老机构设立许可等服务事项实施依据、受理条件、所需材料、办理流程等均在政府信息公开网进行公示。

优化程序，方便群众办事。民政服务大厅全面开展“一窗式受理、一站式服务”模式，简化程序，提升效率。服务大厅实行首问负责制、限时办结制、服务承诺制和“一次性告知制度”。大力推进政务公开和服务承诺制，工作人员照片上墙，职责明确，承诺公开，广泛接受服务对象对窗口服务的评议监督，确保服务承诺履行到位。同时，优化大厅环境，完善服务设施；狠抓窗口纪律，严抓工作人员管理，提升服务水平和群众满意度。大力推行“互联网+”，完善政务服务平台，推动数据共享，让群众少跑腿、好办事，不断提升公共服务水平和群众满意度，保证“减证便民”工作落到实处，让群众真正享受到人性化服务带来的便利。

持续加强社会组织登记管理。扎实推进社会组织“多证合一、一证一码”改革，社会组织社会信用代码换证率100%。同时，缩减社会组织登记办理时间，由原先“自收到成立登记申请的全部有效文件之日起60日内作出决定”缩短至材料齐全“即来即办”。目前，社会组织注册登记196家，其中社会团体83家，民办非企业单位113家。另一方面，认真落实“双随一公开”制度，建立健全执法人员库和执法对象库，对随机抽查结果及时通过政府网站予以公开公布。

严格执行行政事业性收费管理规定。贯彻落实国家规定，严格按照《关于清理规范一批行政事业性收费有关政策的通知》文件精神，切实减轻企业和个人负担，自4月1日起，对婚姻登记、收养登记工作全面停止收费，并在“邹平政务公开网”进行及时更改和发布。着力转变工作作风，树立“为民爱民”工作理念，为办理登记当事人提供便捷、快速、优质服务。通过政府门户网站向社会公开，并实行动态管理。从根本上解决困扰企业和群众“办证多、办事难”和“奇葩证明、循环证明、扯皮证明、无谓证明”等问题，着力打通服务群众“最后一公里”。

营造良好改革氛围。加大宣传力度，之前在民政服务大厅门口悬挂张贴了“我为大督查提建议”海报，以便群众和企业对我们的工作进行监督。大厅南墙上配有LED屏的民政风采专栏，用于宣传“一次办好”工作的相关情况和民政政策、工作动态、上年度优秀服务标兵等，并利用微信、报纸等进行宣传，在邹平政府信息网门户网站中公布了民政局第一批和第二批“一次办好”事项清单，营造良好的改革氛围。