□记者　耿悦

通讯员　张海涌　王胜   刘娜　报道

 

本报讯　“我要开家贸易公司，在网上提交申请，勾选证照邮寄送达，营业执照第二天就拿到手了，一次也没跑，现在网上办事真是既快又方便”。邹平玉成志达贸易有限公司刘女士说。

不见面办成事、不见面办好事，顺应了信息化时代群众的办事需求。今年以来，市行政审批服务局在“网”后夯实基础、持续发力，加快推进政务服务“一网通办”，让企业群众办事“一次不用跑”，像网购一样方便。

政务服务事项应上尽上。“一网通办”前提是将事项要素全部精准地搬到“网上”，配置好流程，让事项“走得通、走得顺”。市行政审批服务局根据上级动态调整情况，及时梳理山东省政务服务事项管理系统中新发布事项，完善政务服务事项办理单位、网办地址、网办深度、咨询电话等实施清单要素，不断提高网上政务服务精准度，确保各类事项对外公示信息规范无误。截至目前，累计发布依申请类政务服务事项1059项，事项全部上网，网办深度全部达到三级以上，可网办率达到100%。

网上服务向基层不断延伸。我市以群众需求为导向，为镇街、村（社区）梳理事项、配置账号，组织人员集中办公，全面梳理基层高频政务服务事项，积极推进网上政务服务向基层延伸。目前，全市16个镇（街）均发布政务服务事项124项、104个社区均发布政务服务事项15项，基层高频便民服务事项全部上网。

网上办事知晓度不断提升。通过报纸、电视、网络、微信公众号等多种渠道广泛宣传“一网通办”的同时，市行政审批服务局还印制便民卡、宣传彩页10000份，宣传海报架20个，利用政务服务大厅、镇街便民服务中心、基层便民服务站等三级政务服务平台，集中开展网上办事宣传与引导，现场解答企业和群众网上办事遇到的问题2000多个，让更多群众知晓事项“网办”渠道、方法和带来的便利。