□通讯员　刘靖宇　报道

黛溪讯　黛溪街道环翠社区党委始终紧盯社区居民的“心中难事”，聚焦“12345”热线工单化解和矛盾纠纷调解工作，听民声诉求，应民生期盼，结合街道“暖心惠民”常态化大走访工作，开设线上“扫码说事”，拓宽居民诉求渠道，以实际行动回应居民诉求，把居民的“烦心事”转化为“暖心事”，努力为社区居民绘就幸福生活的亮丽底色。

维修破裂污水管 解决居民“堵”心事

锦绣文苑小区居民反映，小区沿街房污水管破裂导致污水外溢，异味严重。接到居民投诉后，环翠社区工作人员立即赶往现场进行实地查看，查找问题原因。工作人员随即联系自来水公司进行处理，并全程跟进自来水公司维修破裂水管的进展情况，同时将外溢污水进行清理，归还居民一个整洁宜居的生活环境。

铲除门口“小广告” 小区“美颜”不掉线

安居小区有居民反映，有外来“开锁换锁”商家在业主门上乱贴小广告，有的贴在业主家门锁位置，导致多位业主无法正常开锁。接到居民反映后，环翠社区工作人员立即到安居小区进行摸排，并将小广告上电话进行记录，以备后续联系。随后，社区工作人员联合小区物业与相应的开锁公司取得联系，告知不要再在本小区乱贴广告，开锁公司表示认可。同时与物业协商，加强小区出入人员管控，严禁外来商家进小区宣传，给居民营造一个舒心、有序的生活环境。

法律普及进小区 依法服务促和谐

盐业嘉园小区前段时间正值物业更换特殊时期，小区内矛盾频发，部分业主反映小区存在物业费与水电费捆绑问题。业主因认为物业服务不到位而不缴纳物业费，而物业以业主不缴纳物业费为由对业主水电费进行限充或不充值。经社区与主管部门共同协调，物业公司表示不会影响居民生活，同意正常为居民充值水电费。为避免此类现象频发，环翠社区在部分小区业主群里宣传《物业管理条例》《中华人民共和国民法典》等相关知识，将法治宣传教育与矛盾纠纷化解有效结合起来。